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Guide

슬래머 캠프 스테이 이용 가이드


     안내사항

  • 입실 15:00 
  • 퇴실 11:00

     예약전 필독사항

  • 예약 전 [필독사항]과 예약 후 [설명서]를 반드시 읽어주세요.
  • 계절 및 문제점 개선 등으로 인해 재정비 및 리뉴얼이 진행될 수 있습니다.
  • 안전 및 시설 관리를 위해 시설 CCTV 녹화 및 관리자님이 상주하여 대기중입니다.
  • 위험 요소가 보일 경우, 안전을 위해 관리자님의 연락 또는 방문이 있을 수 있습니다.
  • 산 아래다보니 항상 주의해주시고 자기 구역을 벗어나지마세요.
  • 필독사항, 사용법 미숙지, 개인 부주의 등으로 인한 사고 및 문제 발생 시 법적으로 책임지지 않으며, 책임은 본인에게 있습니다.
  • 자연재해 발생 시 안전을 위해 취소 될 수 있습니다. (자세한 자연재해 안내는 아래 참고)

     취소 & 환불 규정

10일 전 취소

100% 환불 가능

7일 전 취소

10% 수수료 발생

5일 전 취소

30% 수수료 발생

3일 전 취소

50% 수수료 발생

1일 전 취소

70% 수수료 발생

 당일 취소

취소 불가

  • 취소 기준은 00:00를 기준으로 합니다.
  • 취소 시 [전체 예약 금액]에서 수수료가 발생합니다.
  • 결제 후 6시간 이내 취소 시 전액 환불, 단 이용일 당일 예약 시 30분 이내 취소 가능

     예약 변경 규정

  • 예약확정 후 예약일의 10일 이내 날짜 변경 불가 합니다.
  • 예약확정 후 예약일의 10일 이내 예약 내용 변경 불가 합니다.
  • 예약확정 후 예약일의 10일 이내 날짜 변경 원하시면, 취소 수수료와 동일하게 수수료 내신 후 변경 가능합니다.

     자연재해

  • 자연재해 발생 시, 안전을 위해 자동 취소 될 수 있습니다. [여름철 : 폭우, 태풍, 강풍] [겨울철 : 폭설, 강풍, 빙판길 형성]
  • 단순한 눈, 비, 바람 등으로는 취소 불가하며, 사용이 어려울 경우 저희쪽에서 미리 연락드립니다.
  • 갑작스런 자연재해 발생 시에는, 당일날 연락이 갈 수 있습니다. 안전을 위한 것이니 양해부탁드립니다.
  • 사용 도중 자연재해 발생할 경우 관리자의 지시를 따라주며, 문제 발생시에는 즉각 공유 바랍니다.
  • 사용 도중 자연재해 발생으로 인해 야외 시설 제한이 발생 할 수 있습니다.
  • 겨울철 예약자 숙지 : 폭설 및 빙판길 형성시, 퇴실날 제설작업이 진행되어 퇴실 시간이 조금 지연될 수 있습니다.

"혹시 모를 문제를 대비해 안내 해드립니다. 모두 안전을 위한 것이니 참고 부탁드립니다"


     기타

  • 분실 및 수리 불가한 파손 : 동일 모델 구매 가격의 100% 청구
  • 수리 가능한 파손 : 제품 수리비 청구
  • 텐트 및 카라반 파손 : 파손으로 인해 사용이 어려워질 경우, 복구 기간 내 피해금액 및 환불 금액이 요구됩니다.
  • 화재 파손 : 부주의, 실수 등으로 인해 화재 발생시 해당 제품들은 a/s가 불가하여 100% 동일 모델 구매 가격이 청구됩니다.
  • 세탁 및 사용 불가한 오염 : 동일 모델 구매 가격의 80% 청구
  • 인테리어 및 리뉴얼 : 계절 및 특정한 날에 따라 인테리어가 조금씩 변경될 수 있으며, 문제점 개선 등으로 인해 재정비 및 리뉴얼이 될 수 있습니다.
  • 분실물 보관 안내 : 분실물은 일주일 보관하고 있습니다. 그 이후에는 파기 되니, 분실물 있으실 경우 연락바랍니다.

     코로나 취소 & 환불 규정

  • 2023년부터 코로나 발생으로 인한 경우, 100% 환불 없습니다. 취소 수수료 대로 진행됩니다.
  • 예약자 코로나 확진 판정 제공 시, 날짜 변경 1회 도와드립니다. (날짜 변경시 취소불가) 
  • 확진 판정 문자 및 확진증 제공시 (테스트기 사진x) 예약일로부터 3일 이내로만 변경 가능합니다.
  • 양도 가능하며, 양도시에는 상담 요청바랍니다.

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